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为满足不同层次的使用者需求而设计

上海地铁使用者‘需求-层次’模型”的推出,能帮助设计师从使用者的角度思考工业设计,不仅可以从纷纭的地铁现象中发现问题,也可以有层次,有步骤地解决问题。这样的设计才是真正的“以人为本”,才是真正地为使用者而设计。事实上,找到上海地铁使用者的25种需求和建立“上海地铁使用者‘需求-层次’模型”,不仅仅对上海地铁的设计有着重要意义,它也同样可以作为其他城市甚至其他国家地铁研究的重要参考。我们可以看到,即使在不同的城市、不同的国家,地铁使用者的需求也有着极大的相似,层次更是几乎一样。如果进一步延展开去,我们发现,即使在不同的交通方式中,使用者的需求和需求层次也会有一定的相似性。
研究上海地铁使用者仅仅是一个开始,我们希望通过这个项目的不断深化和细化,能做出真正的中国使用者研究,从而创造出中国的设计,为中国的使用者作贴心的设计。



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